1. CHAMP D’APPLICATION

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les ventes conclues par le biais du site Internet www.by-muslim-times.com   ou via nos réseaux sociaux (suite à un échange direct) par une clientèle de particuliers. Aucun professionnel ne pourra se prévaloir de ces conditions de vente et devra obligatoirement se faire connaître de nos services pour accéder à notre gamme de produits. Nous considérons qu’en validant votre commande, vous acceptez sans réserve nos conditions générales de vente après les avoir lues.

Les présentes conditions générales de vente ainsi que les tarifs sont expressément agréés et acceptés par l’acheteur, qui déclare et reconnaît en avoir une parfaite connaissance, et renonce, de ce fait, à se prévaloir de tout document contradictoire et, notamment, ses propres conditions générales d’achat. Les présentes conditions sont modifiables à tout moment sans préavis.

En accédant au site, vous vous engagez à respecter les Conditions Générales.

ENTREPRISE :  BY M TIMES LLP 

71-75 Shelton Street
Covent Garden
Londres
WC2H9JQ
UNITED KINGDOM
bymt.llp@gmail.com

2. PRIX

Les prix indiqués en euros sont réputés nets, hors frais de port. Ils sont modifiables à tout moment sans préavis, sachant que les articles seront facturés sur la base en vigueur à l’enregistrement de la commande, sous réserve de disponibilité. Toutes les commandes sont facturées en euros et payables en euros.

Il est également possible de passer une commande en Dhiram , dans ce cas là , nous contacter sur nos réseaux sociaux ou dans la rubrique CONTACT.

3. FRAIS DE PORT

Pour l’Europe, nous expédions nos colis principalement avec Mondial Relay et colissimo les frais d’expéditions sont calculés en fonction du contenu de la commande. 

Pour le Maroc, nous expédions nos colis principalement avec Amana Express, les frais d’expéditions sont de 47dh.

Votre Article est envoyé dans un emballage soigné qui garantit la protection contre les chocs et l’humidité. Les délais d’acheminement généralement observés sont de 2 à 4 jours ouvrés (selon le mode de livraison sélectionné).

4. DISPONIBILITE

Nos offres de produits et prix sont valables tant qu’ils sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles. Pour les produits non stockés dans notre entrepôt, nos offres sont valables sous réserve de disponibilité chez nos fournisseurs.

Dans l’éventualité d’une indisponibilité de produit après passation de votre commande nous vous en informerons par mail ou par whats app dans les meilleurs délais. Un article équivalent vous sera proposé ou le cas échéant, nous créditerons votre compte dans les 10 jours afin que vous puissiez passer une nouvelle commande.

5. VALIDATION

Toute validation de commande vaut acceptation des Conditions Générales de Vente.

Sauf preuve contraire, les données enregistrées par by-muslim-times.com constituent la preuve de l’ensemble des transactions passées par  by-muslim-times.com et ses clients.

Nous nous réservons le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure ou qui présenterait à ses yeux une quelconque forme de risque.

6. PAIEMENT SECURISE

Vous disposez de plusieurs moyens de paiement offrant un maximum de garanties de sécurité. Vous pouvez régler par :

– carte bancaire  : Vous devrez indiquer le numéro de votre carte, ainsi que sa date de validité, directement dans la zone prévue à cet effet.

– Paypal Vous devrez disposer d’un compte Paypal, indiquer votre adresse email associée, votre code confidentiel Paypal.

– Virement bancaire possible sur un compte marocain : contactez nous sur whats app pour procéder au paiement

7. LIVRAISON

Les produits sont livrés au point relay le plus proche de l’adresse que vous avez indiquée au cours du processus de commande.
Nous préparons et déposons les colis aux entreprises de transport dans un délai maximum de 72h, sauf notification spécifique sur notre site (ex: Congés), ou en cas d’échange direct sur la date d’envoi du colis.

By Muslim Times ne saurait être tenu responsable d’un retard de livraison ou d’une non-livraison dans le cas où le client n’aurait pas indiqué une adresse de livraison complète et correcte. Le renvoi d’un colis qui n’a pas pu être livré par un manque d’information dans l’adresse de livraison sera à la charge du client.

A réception de votre commande, nous vous conseillons de bien vérifier l’état de votre colis en présence du livreur.
En cas de colis endommagé, il est de votre devoir de vérifier l’intérieur du colis ou de refuser le colis s’il est endommagé. 
Dans le cas où vous n’avez pas de contact direct avec le livreur, merci de photographier l’état du colis ainsi que l’article (s’il est endommagé) et de nous transmettre ces preuves afin que nous puissions communiquer avec la société de transport (A réception du colis).

Lorsque le colis est indiqué comme LIVRÉ par le transporteur (À domicile ou en Point Relay) et que vous nous notifier malgré cela, de la non réception de votre colis , malheureusement aucun dédommagement n’est possible de notre côté. C’est auprès du transporteur que la réclamation de dédommagement doit être faite. Nous ne sommes en aucun responsable de ce qu’il se passe après que le colis ait été mis à jour comme LIVRÉ. 

8. RETARD DE LIVRAISON

en’En cas de retard de livraison par rapport à la date initialement fixée, l’acheteur devra le signaler pour nous permettre  d’ouvrir une enquête auprès de la société de transport.

Une enquête auprès d’un transporteur peut durer jusqu’à 21 jours ouvrés. Si pendant ce délai, le produit est retrouvé, il sera immédiatement réacheminé au domicile de l’acheteur ou du destinataire désigné dans le bon de commande.

9. RETRACTATIONS, ECHANGES

By Muslim Times vous accorde un délai de 8 jours, et ce à compter de la réception de votre commande. Vous bénéficiez d’un droit de retour dans le cas où  après étude de votre demande.
Comme chaque montre est présentée avec des photos et descriptions détaillées (taille, poids, matière, fonctionnalités etc ), nous vous invitons à bien les consulter avant votre achat. Les demandes de retour pour des raisons esthétiques ou de préférence personnelle seront étudiées au cas par cas.
Si le bracelet est trop grand c’est tout à fait normal, les maillons se retirent afin de convenir à toutes les tailles de poignets. 
 
Les produits doivent être impérativement retournés dans leur état d’origine et complets (films protecteur, emballage, accessoires,…).  Bien évidement l’article ne doit en aucun cas avoir été porté au delà de l’essai !

Les frais de retour sont à votre charge.

Les articles retournés rayés, incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le Client ne sont ni repris, ni échangés, ni remboursés et les frais de retour sont à la charge du client.

En cas d’oubli de l’écrin lors du retour, des frais de reconditionnement seront imputés.

Nous vous conseillons de nous retourner la marchandise en recommandé (avec accusé de réception).

En cas de demande de remboursement de la marchandise, nous garantissons que nous effectuerons cette démarche par le moyen de paiement initialement utilisé dans un délai inférieur ou égal à 10 jours suivant la date de réception du colis retourné (une fois vérification de la marchandise reçu effectuée).  Aucun envoi en contre-remboursement ne sera accepté, quel qu’en soit le motif. Dans le cas d’une commande réalisée avec un bon d’achat ou bon cadeau, seul le remboursement sera pratiqué (re-crédit du bon du montant initial).

– Procédure de retour :

Avant de renvoyer votre marchandise, il est fortement conseillé de nous contacter afin de connaitre notre procédure de retour.

10. GARANTIE Montres

Les articles fournis par  notre boutique sont neufs et authentiques. Ils sont identiques à ceux du commerce traditionnel. S’il arrivait qu’un article soit défectueux ou non conforme, nous nous engageons à vous l’échanger, le réparer ou le rembourser, sous réserve qu’il nous soit retourné dans son emballage d’origine. (voir conditions )

LA GARANTIE DE VOTRE MONTRE COUVRE :

– La pile (en cas de dysfonctionnement anormal dans les 3 mois après réception)

– Les problèmes d’étanchéité (dans le cas où les conditions d’utilisations ont été respectés)
– Les dommages indépendants au verre, bracelet, cadran, aiguilles, bouton poussoir : S’ils ne font pas suites à une causes externes (chocs, chute etc)

LA GARANTIE NE COUVRE PAS :

– Remplacement de la pile en fin de durée de vie,

– Les problèmes d’étanchéités suite à une mauvaise utilisation

– L’usure normale et le vieillissement (rayures, altération de la couleur et/ou du matériau des bracelets : cuir, textile, caoutchouc, métal, chaînes),

– Les dommages causés par l’intervention d’un tiers en dehors d’un horloger du SAV Muslim Times
– Les dommages résultants d’une cause externe au produit (accident, choc, immersion…),

– Les dégâts provoqués par la négligence découlant d’une utilisation incorrecte ou abusive, le manque de soin, les accidents (coups, éraflures, bosselures, écrasements, bris de glace,….), l’inobservation du mode d’emploi.

Important – Comprendre l’étanchéité de votre montre

L’étanchéité d’une montre varie fortement suivant son usage. Nous nous sommes basés sur notre expérience afin de vous proposer ce tableau de correspondance entre l’étanchéité annoncée par le fabricant et des conditions d’utilisation réellement adéquates.

Le mécanisme des montres est constitué de parties métalliques. Idéalement il ne doit pas entrer en contact avec de l’eau ou essuyer rapidement.

Le vieillissement des joints et les chocs accidentels peuvent altérer l’étanchéité de votre montre. Nous recommandons de faire contrôler votre montre une fois par an par un atelier d’horlogerie.

Réclamation

Toute réclamation doit être effectuée dans les 4 jours après réception de votre commande. Passé ce délai, tout défaut signalé sera considéré comme dû à l’utilisation du produit.

11. DROIT D’ACCÈS ET DE RECTIFICATION

Soucieux de la protection de votre vie privée, nous traitons toutes les informations vous concernant avec la plus stricte confidentialité.

Lors de vos achats, nous vous demandons uniquement des informations indispensables (nom, prénom, adresse, email) pour un traitement de qualité et un suivi attentif de votre commande. Ces données saisies en ligne sont enregistrées sur un serveur sécurisé et sont immédiatement cryptées.

Vous disposez d’un droit d’accès et de rectification des données vous concernant.

12. ANNULATION

L’acheteur peut annuler la commande dans son intégralité avant expédition. Cependant des frais peuvent être appliqués si la commande est déjà expédiée.

13. PROPRIETE INTELLECTUELLE

Tous les textes, commentaires, ouvrages, illustrations et images reproduits sur le site muslimtimes.fr sont réservés au titre du droit d’auteur ainsi qu’au titre de la propriété intellectuelle et pour le monde entier.

Toute reproduction totale ou partielle du site est strictement interdite.

14. COMMENTAIRE, CRITIQUE, COMMUNICATION

Tous les avis déposés par les Utilisateurs de Muslim Times sont surveillés et modérés par l’équipe marketing. Dès lors que les propos enfreignent la loi et l’éthique (publicité abusive, propos diffamatoires, insultes, commentaires hors contexte…) nous nous reservons le droit de refuser ou de modifier l’avis concerné.

15. SERVICE CLIENTELE

Pour toute information ou question, le Service Client est joignable par e-mail à sarlbymt@gmail.com ou par whats app.